First Impressions Improvement:
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!
Sie kennen das sicher: man leistet jeden Tag das maximal Mögliche
für das Unternehmen, bringt Prozesse in Gang, entwickelt Ideen, führt
die Tagesgeschäfte, kurz: man reibt sich auf.
Dabei widerfährt es jedem, denn das ist durchaus normal und menschlich,
dass man die naheliegenden Dinge oder auch einfache Kleinigkeiten, die den
allgemeinen Eindruck trüben, schlichtweg übersieht. Hier kommen
wir für Sie ins Spiel:
Wir stehen Ihrem Unternehmen völlig unvorbelastet gegenüber und
stellen objektiv fest und bewerten, was Sie ändern können und
sollten, um bei Ihren Kunden einen optimalen Eindruck zu hinterlassen. Wir
lassen Sie durch unsere Augen einen neutralen Blick auf Ihr Geschäft
werfen. Eine Aufgabe, die Sie selber gar nicht lösen können, die
Ihnen aber die Arbeit ein Stück einfacher macht. Ein neuer, neutraler,
Blickwinkel ermöglicht häufig eine andere Bewertung von Abläufen,
Zuständen oder auch Ergebnissen.
F. I. I., das first impressions improvement, befasst sich mit der Optimierung des ersten Eindruckes, den Ihr Unternehmen bei Ihren Kunden, Geschäftspartnern, Mitbewerbern, Bewerbern und Interessenten sowohl unmittelbar persönlich als auch im indirekten Kontakt via Internet oder auch am Telefon hinterlässt. Ein schwieriges Feld, denn für den ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine zweite Chance. Die Ansatzpunkte sind vielfältig und der neutrale Blickwinkel der uns zueigen ist lässt im Checkup Dinge zutage treten, die Ihnen in der täglichen Gewohnheit oder auch einfach wegen der subjektiven Perspektive, gar nicht auffallen können.
Hierzu bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:
- Objektive Aufnahme und Bewertung des allgemeinen Ersteindrucks
- im Ladengeschäft
- am Telefon
- auf Ihrer Internetseite
- im Bereich IT
- im Kundenumgang
Hierzu erstellen wir Ihnen selbstverständlich einen Bericht.
Sollten Sie dies wünschen, erarbeiten wir im Anschluss, zusammen mit
Ihnen, Optimierungslösungen für festgestellte Schwachpunkte.
Bei Bedarf führen wir gerne Mitarbeitertrainings durch.
Im weiteren Verlauf bieten wir Ihnen weitere Möglichkeiten:
- auf Wunsch Überwachung von Änderungsprozessen
- Prüfung Ihres Datenschutzstatus
- bedarfsorientierter Aufbau einer Datenschutzlösung
- Testkäufe
- Prüfung auf Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Schulungen im Bereich Datenschutz und Qualitätsmanagement
Wir entlasten und unterstützen Sie, wo wir können!